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        重慶排隊叫號系統 > 新聞動態 > 排隊機百科 > 淺析排隊機在醫院門診中的作用
        淺析排隊機在醫院門診中的作用
        編輯 :  重慶排隊叫號系統    2019-07-26 17:07:30


        淺析排隊機在醫院門診中的作用


        在我國,醫院門診部工作比較大,一般常見病、多發病患者主要在門診部就診。患者的到達及接受就診服務均受到許多種因素的影響,出現排隊現象是不可避免的。由于各環節相對獨立,這就需要一種能輔助并引導病人貫穿整個就診流程的全流程排隊叫號解決方案,以縮短病人就診時間,提高看病效率和病人滿意度。



        為了緩解顧客在服務大廳辦理各項服務業務混亂、無序的排隊等候情況,排隊機則很好地解決了這種現象,有效地消除客戶長時間排隊的辛苦與抱怨。智能觸摸排隊機操作方便功能強大,外形精美安裝便捷,主要是由取號機、虛擬呼叫器、軟件接口、呼叫器、音箱等組成。


        智能排隊機不但能有效地改善服務環境,而且還可以更好地提高工作效率。支持多種形式的排隊,可以依照業務的種類和客戶種類進行排隊。支持對特殊對象(如殘疾人、老人等)的優先服務。支持多種手續的自動轉換。還可支持多套派號機及打印機的同時工作以滿足營業大廳有多個出入口的良好環境。



        目前國內各大醫院比較典型的均是采用以分診護士臺的PC工作站為中心,通過網絡控制醫生工作站、電子顯示屏或者液晶電視、呼叫終端、同步音響系統、取票機等,來實現病人的自動排隊和呼叫。分診護士站具有分診、預約、查詢報告單、呼叫、提示、打印等功能。病人被分診系統完成后會得到一張打印有排隊序號的收據來候診間醫生的自動呼叫。


        只需較少的人力投人,便可實現門診流程效率的動態監測。通過門診流程的優化設計,使患者等待成本和醫院服務成本之和降低,達到節約社會資源的目標。因此用排隊機測量醫院流程效率,具有很高的社會經濟效益。優化醫院排隊能夠使醫患雙方達成共贏,優化醫院排隊,利國利民,勢在必行。




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