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        政務大廳排隊叫號系統設計方案
        編輯 :  重慶排隊叫號系統    2019-07-30 15:27:51


        政務大廳排隊叫號系統設計方案


        科技改變生活,隨著時代發展,關于升級智慧城市的舉措在不斷完善,政府在近幾年的時間,出臺鼓勵人工智能技術發展的政策,說明科技是能夠改變生活,而且重視此次技術發展的機會,大力促成中國2030年稱為世界人工智能創新中心的前景。中國城市的政策方向是回歸以人為本的的核心,城市的發展都圍繞著“高效、惠民、可持續發展” 理念,讓城市建設迎來轉型升級的重大機遇。



        城市政務大廳辦證服務種類及服務量的增加,排隊等候已成為亟待解決的問題。嘈雜、混亂、無序的排隊,以及長時間的站立等待,不僅使顧客的心情變得煩躁不安,同時也使服務工作人員的辦公效率受到影響,整個營業場所變得混亂,嚴重損害了政府的服務形象。為了提高窗口的服務質量,樹立良好的政府形象,需要一種能有效實現模擬人群排隊過程,取票排隊、休息等候、叫號服務等功能,全市以人為本人性化的服務理念,將無序、混亂的排隊現場變成輕松有序、安靜排隊、顧客心情輕松、辦事工作人員服務效率提高的一種排隊叫號系統。


        (排隊叫號系統設計方案)


        排隊叫號系統是由排隊叫號機,自助服務終端,等候區綜合顯示屏,液晶窗口顯示屏,呼叫器、評價器等組成。辦事人員進入大廳后,在排隊機上通過身份證取號,坐在座椅上等候即可,排隊信息也在等候區綜合顯示屏上同步顯示。智能排隊叫號系統通過無線呼叫器語音自動按順序叫號。啟用智能排隊叫號系統之后,所有窗口的業務將可以一站式辦理,只需要排一次對就可以,極大地節省了辦事人員的時間,提高了窗口服務人員的工作效率。排隊叫號機操作簡單,維護方便,符合用戶使用習慣,體現人性化服務。



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